ข้อตกลงการใช้บริการ


เงื่อนไข และข้อตกลงการใช้บริการ

บริษัท บิลเลี่ยน เดสติเนชั่น จำกัด ในฐานะเจ้าของ และ ผู้ให้บริการเว็บไซต์เวิลด์ทัวร์เซ็นเตอร์ดอทคอม หรือ www.worldtourcenter.com ได้กำหนดเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้งานอันเป็นสาระสำคัญสำหรับการซื้อขายผลิตภัณฑ์และบริการทุกประเภท ที่บริษัทฯ ได้นำเสนอไว้บนเว็บไซต์นี้ กรุณาอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้งานด้านล่างนี้อย่างละเอียดก่อนใช้งานเว็บไซต์นี้ โดยผู้ใช้งานต้องมีอายุอย่างน้อยยี่สิบ (20) ปีบริบูรณ์ (หรืออายุที่อยู่ในเกณฑ์บรรลุนิติภาวะในประเทศของผู้ใช้งาน) จึงจะสามารถใช้บริการบนเว็บไซต์นี้ได้ การใช้บริการบนเว็บไซต์นี้แสดงถึงการยอมรับและการยินยอมในการปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อตกลงด้านล่าง และเงื่อนไขอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ โปรดทราบว่า เงื่อนไขและข้อตกลงเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงแก้ไขได้ตลอดเวลา และมีผลบังคับใช้กับการซื้อขายผลิตภัณฑ์และบริการทุกประเภททันทีที่ประกาศโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

คำนิยาม   “www.worldtourcenter.com” หรือ “Worldtourcenter” หรือ “เรา” หรือ “บริษัทฯ” นั้นต่างหมายถึง บริษัท บิลเลี่ยน เดสติเนชั่น จำกัด ในฐานะเจ้าของ และ ผู้ให้บริการเว็บไซต์เวิลด์ทัวร์เซ็นเตอร์ดอทคอม หรือ www.worldtourcenter.com
“ผู้ให้บริการ” หมายถึง บริษัทผู้ประกอบอาชีพให้บริการที่พัก เช่น โรงแรม โมเทล อพาร์ตเมนต์ เบดแอนด์เบรกฟาสต์, สิ่งที่น่าสนใจ เช่น สวนสนุก พิพิธภัณฑ์ ทัวร์เที่ยวชม การขนส่งและการเดินทาง เช่น รถยนต์เช่า เรือสำราญ รถไฟ รถรับส่งสนามบิน รถบัส รถรับส่ง ทัวร์ ประกันการเดินทาง และผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ ด้านการเดินทางและที่เกี่ยวข้องที่ได้นำเสนอไว้บนเว็บไซต์นี้ ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโดยตรงต่อลูกค้า
“บริการ” หมายถึง บริการจองทางออนไลน์ หรือ การซื้อ สั่งซื้อ รวมถึงระบบการรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตที่ Worldtourcenter ได้อำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า โดย Worldtourcenter เป็นผู้นำเสนอสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ที่ผู้ให้บริการจัดให้มีเป็นระยะ ๆ บนเว็บไซต์ www.worldtourcenter.com

การติดต่อสื่อสาร   การติดต่อสื่อสารใด ๆ ระหว่างลูกค้าและหรือตัวแทนของผู้เดินทาง และบริษัท ฯ เป็นไปโดยชอบ ในข้อตกลงซื้อขาย ว่ามีการติดต่อซื้อขายนั้นจริง ก็ต่อเมื่อมีการใช้การสื่อสาร ที่กำหนดไว้ดังนี้เท่านั้น
1) การติดต่อสื่อสารทางโทรศัพท์ จะต้องใช้เลขหมาย 0-2237-7785-7 แล้วกดต่อเลขหมายภายใน (หากมีการใช้เบอร์มือถือส่วนตัว บริษัท ฯ ไม่ถือว่าเป็นการติดต่อกับบริษัท ฯ ทั้งสิ้น)
2) การติดต่อสื่อสารทางโทรสาร จะต้องใช้เลขหมาย 0-2237-7876  การติดต่อสื่อสารผ่านทางจดหมายอิเลคทรอนิคส์ (email) จะต้องใช้ที่อยู่ทางอีเมล์ที่ขึ้นต้นด้วยชื่อใด ๆ ที่บริษัท ฯ กำหนดรูปแบบไว้ได้แก่ ชื่อใด ๆ แล้วตามด้วย @billion.co.th เท่านั้น เช่น info@billion.co.th 
3) บริษัท ฯ จะไม่ยินยอมหรือรับทราบใด ๆ ทั้งสิ้นเมื่อมีการติดต่อตกลงซื้อขายสินค้าและบริการทุกประเภท ผ่านชื่อที่อยู่อีเมล์ที่ลงท้ายด้วยบริการอื่น ๆ เช่น @hotmail.com / @gmail.com เป็นต้น

การติดต่ออื่นใด นอกเหนือจากที่กำหนดไว้ในข้อ 1-3 นั้น บริษัท ฯ ขอสงวนสิทธิ์ ที่จะไม่รับผิดชอบ ต่อบรรดาความเสียหาย ที่อาจเกิดขึ้นจากการปฏิบัติงาน โดยทุจริตและมิชอบ ต่อลูกค้าโดยที่บริษัท ฯ ไม่มีส่วนรู้เห็นด้วยทั้งสิ้น

ขอบเขตการให้บริการ   เว็บไซต์ www.worldtourcenter.com ให้บริการผ่านทางเว็บไซต์บนระบบออนไลน์ ที่ลูกค้าสามารถค้นหา เที่ยวบิน โรงแรมที่พัก รถเช่า กิจกรรมท่องเที่ยว และสินค้าบริการอื่น ๆ เพื่อทำการสั่งซื้อ/สั่งจอง ผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ผ่านทางเว็บไซต์ของเรา เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อ/สั่งจองผ่านทางเว็บไซต์ เราจะทำการยืนยันสั่งซื้อ/สั่งจองผ่านทางอีเมล  โปรดทราบว่า ผลิตภัณฑ์และบริการที่ได้นำเสนอบนเว็บไซต์ บางรายการ อันได้แก่ ผู้ให้บริการเที่ยวบิน โรงแรมที่พัก รถเช่า กิจกรรมท่องเที่ยว และสินค้าบริการอื่น ๆ เป็นการให้บริการของบริษัทผู้ให้บริการโดยตรงต่อลูกค้า โดยผู้ให้บริการนั้น ๆ ไม่ถือเป็นตัวแทนพนักงานหรือผู้รับเหมาช่วงของบริษัท บิลเลี่ยน เดสติเนชั่น จำกัด เราทำหน้าที่เป็นเพียงตัวกลางประสานงานระหว่างลูกค้ากับผู้ให้บริการเท่านั้น ดังนั้น บริษัท บิลเลี่ยน เดสติเนชั่น จำกัด จะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำ การละเว้นบริการ หรือผลิตภัณฑ์และบริการของผู้ให้บริการ หากมีกรณีพิพาท ข้อมูลที่เรานำเสนอบนเว็บไซต์อ้างอิงจากข้อมูลที่เราได้รับจากผู้ให้บริการ โดยผู้ให้บริการมีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ ในการอัปเดต ราคา/ค่าบริการ/ค่าธรรมเนียม จำนวนที่ให้บริการ นโยบายและเงื่อนไข และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งปรากฏบนเว็บไซต์ของเรา ถึงแม้ว่าเราจะใช้ความเชี่ยวชาญของเราอย่างระมัดระวังในการให้บริการของเรา แต่เราก็ไม่อาจไม่ยืนยันและไม่รับประกันว่าข้อมูลทั้งหมดที่ปรากฎอยู่ มีความแม่นยำ สมบูรณ์ ถูกต้อง หรือเป็นข้อมูลล่าสุด และเราจะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดใด อุปสรรค ข้อมูลที่ไม่แม่นยำ ที่ทำให้เกิดการเข้าใจผิด หรือเป็นเท็จ หรือการไม่ส่งต่อข้อมูล บนเว็บไซต์ของเรา

บริการของเราเป็นไปเพื่อจุดประสงค์ส่วนตัวเท่านั้นและไม่เกี่ยวข้องกับการค้า ดังนั้นท่านจึงไม่สามารถนำไปจำหน่ายต่อ เชื่อมต่อลิงก์ในหน้าย่อยใช้ ทำสำเนา ตรวจสอบ แสดง ดาวน์โหลด หรือนำเนื้อหา ข้อมูล ซอฟต์แวร์ ตั๋ว ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีบนเว็บไซต์ของเราไปใช้เพื่อจุดประสงค์ทางการค้า หรือเพื่อการแข่งขันอื่นใดก็ตาม

การจองแพ็คเกจทัวร์

1. ควรทำการจองล่วงหน้า 30 วันขึ้นไปก่อนการเดินทาง เพื่อให้ได้รายการทัวร์ตามที่ท่านต้องการ

2. เมื่อท่านตกลงเลือกรายการทัวร์ที่ต้องการได้แล้ว สามารถตรวจสอบที่นั่งว่างและสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม กับทางทีมงานได้

3. เมื่อท่านตัดสินใจจะทำการจอง ท่านสามารถส่งรายละเอียดการจองดังนี้

  • ชื่อผู้เข้าพัก/ผู้เดินทาง เป็นภาษาอังกฤษหรือส่งสำเนาหน้าหนังสือเดินทาง (Passport) ถ้ามีเด็กเดินทางไปด้วย ต้องแจ้งวัน เดือน ปีเกิดของเด็กที่เข้าพัก
  • รายการทัวร์ที่ต้องการ
  • วันที่ต้องการเดินทาง
  • ชื่อผู้ติดต่อ เบอร์ติดต่อ และที่อยู่ในการจัดส่งเอกสาร
  • หากท่านได้ทำการจองตั๋วเครื่องบินไว้แล้ว สามารถส่งรายละเอียดเที่ยวบินมาเพิ่มเติมได้

4. ทางบริษัทฯ ใช้เวลาในการทำการจองที่พักภายใน 24 – 48 ชั่วโมง หลังจากนั้นทางทีมงานจะยืนยันการจองและแจ้งให้ท่านกำหนดการชำระเงิน การยกเลิกและข้อมูลการจองต่างๆให้ท่านทางช่องทางที่ท่านสะดวก (สามารถตรวจสอบได้จาก Invoice บริษัทฯ ที่เรียกเก็บ) 

การชำระค่าบริการ 

บริษัท ฯ ขอแจ้งให้ลูกค้าและหรือผู้ซื้อบริการทราบถึงข้อตกลงที่มีความสำคัญมากคือ ลูกค้าจะต้องชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารของบริษัท ในนามนิติบุคคล คือ “บริษัท บิลเลี่ยน เดสติเนชั่น จำกัด” หากมีการจ่ายเงินให้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่น บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อบรรดาความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นแก่ลูกค้าทั้งสิ้นโดยก่อนการชำระเงิน พนักงานขาย จะต้องแสดงเอกสารยืนยันพร้อมเงื่อนไขการขายและการให้บริการอย่างครบถ้วนสมบูรณ์ พร้อมเลขที่บัญชีธนาคาร ชื่อ “บริษัท บิลเลี่ยน เดสติเนชั่น จำกัด” และเมื่อชำระเงินแล้วเสร็จลูกค้าจะต้องแจ้งให้บริษัท ฯ ทราบผ่านช่องทางการติดต่อสื่อสารในข้อ 1-3 ในหมวดที่ 1 เรื่องการติดต่อสื่อสาร โดยต้องระบุชื่อ และข้อมูลของผู้ชำระเงิน ไว้ให้บริษัท ฯ สามารถติดต่อท่านกลับได้ หากผู้จ่ายเงินยังไม่ได้แจ้ง บริษัท ฯ จะถือว่าการชำระเงินนั้น ๆ ยังไม่สมบูรณ์ซึ่งอาจทำให้ท่านถูกยกเลิกการให้บริการที่สั่งซื้อไว้ได้ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ช่องทางการชำระเงิน 2 ช่องทาง คือ

  • ชำระโดยการโอนเงิน ผ่านบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ และธนาคารกสิกรไทย รายละเอียดดังนี้

ชื่อบัญชี บริษัท บิลเลี่ยน เดสติเนชั่น จำกัด    ธนาคาร ธนาคารไทยพาณิชย์  เลขที่บัญชี   209-212888-2

ชื่อบัญชี บริษัท บิลเลี่ยน เดสติเนชั่น จำกัด    ธนาคาร ธนาคารกสิกรไทย  เลขที่บัญชี   732-247333-4

  • ชำระโดยบัตรเครดิต ทำการชำระที่สำนักงานของบริษัทฯ เท่านั้น

สำหรับการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตผ่านบริษัทฯนี้ บัตรเครดิตของท่านจะถูกเรียกเก็บค่าใช้จ่ายโดยบริษัทฯ ในราคาเต็มเมื่อทำการจอง/การสั่งซื้อและยืนยันการจอง/การสั่งซื้อ (การคืนเงินใดๆ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการจอง/การสั่งซื้อผลิตภัณฑ์และบริการแต่ละประเภท) กรุณาตรวจสอบรายละเอียดการจองอย่างละเอียดทุกครั้งก่อนที่จะทำการจอง/การสั่งซื้อ

บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการรับชำระค่าสินค้าหรือบริการด้วยเงินสดในทุกกรณี

การยกเลิกการจอง

เมื่อท่านดำเนินการจอง/สั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ย่อมแสดงถึงการยอมรับและเห็นด้วยกับนโยบายยกเลิกการจองและการไม่เข้าใช้บริการ รวมถึงเงื่อนไขและข้อตกลงการให้บริการเพิ่มเติมใด ๆ ของผู้ให้บริการนั้น ๆ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของผู้ให้บริการแต่ละแห่ง ซึ่งจะปรากฏอยู่บนเว็บไซต์ของเราในหน้าเงื่อนไขและข้อตกลงในระหว่างขั้นตอนการจอง/การสั่งซื้อและในอีเมลยืนยันการจอง/สั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ส่งให้แก่ลูกค้า

โปรดทราบว่า ราคาและค่าธรรมเนียมบางรายการหรือข้อเสนอพิเศษบางอย่างไม่สามารถยกเลิก ขอรับเงินคืน หรือเปลี่ยนแปลงได้ อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามนโยบายการจอง การชำระเงินล่วงหน้า และนโยบายการไม่เข้าใช้บริการของผู้ให้บริการ หรือไม่ได้รับสิทธิในการรับเงินที่ชำระล่วงหน้าคืน ดังนั้น เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อมูล (การจอง/การสั่งซื้อ) ผลิตภัณฑ์หรือบริการของท่านอย่างละเอียดว่ามีเงื่อนไขดังกล่าวหรือไม่ก่อนดำเนินการจอง/สั่งซื้อ
อย่างไรก็ตาม Worldtourcenter ไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ อันเป็นผลมาจากการเข้าใช้บริการล่าช้า หรือหากการจองของท่านถูกยกเลิก หรือมีค่าธรรมเนียมที่ผู้ให้บริการเรียกเก็บเมื่อลูกค้าไม่เข้าใช้บริการ   

ขอบเขตความรับผิดชอบ  

สำหรับข้อจำกัดของเงื่อนไขและข้อตกลงในการให้บริการของเรา รวมถึงตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด เราจะรับผิดชอบเฉพาะความเสียหายโดยตรงใด ๆ ที่ท่านได้รับหรือต้องชดใช้ซึ่งเกิดจากการที่เราไม่สามารถให้บริการได้ตามข้อกำหนด และจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายไม่เกินตามจำนวนทั้งหมดของการจอง/การสั่งซื้อของท่านตามที่ระบุในอีเมลยืนยันการจอง/การสั่งซื้อ (ไม่ว่าจะสำหรับกรณีเดียวหรือหลายๆ กรณีที่เกี่ยวเนื่องกัน)

รายละเอียดเพิ่มเติม

  • อัตราค่าบริการคิดคำนวณจากอัตราแลกเปลี่ยน ณ ปัจจุบัน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคา ในกรณีที่มีการประกาศลดค่าเงินบาท หรืออัตราแลกเปลี่ยนได้ปรับขึ้นในช่วงใกล้วันที่เดินทาง
  • หากท่านถูกเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองของประเทศนั้นๆ ปฏิเสธการเข้า-ออกเมือง ด้วยเหตุผล ใดๆ ก็ตามถือเป็นเหตุผลซึ่งอยู่นอกเหนืออำนาจและความรับผิดชอบของบริษัทฯ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนเงินบางส่วนหรือทั้งหมด
  • บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบในกรณีที่กองตรวจคนเข้าเมืองของไทย งดออกเอกสารเข้าเมืองให้กับชาวต่างชาติ หรือ คนต่างด้าว ที่พำนักอยู่ในประเทศไทย อำนาจสิทธิ์ขาดเป็นของทางกองตรวจคนเข้าเมือง
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายใดๆ ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย เช่น การยกเลิก หรือล่าช้าของสายการบิน เรือ รถไฟ อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ การนัดหยุดงาน การจลาจล
  • บริษัทฯ จะทำหน้าที่เป็นตัวแทนในการเรียกร้องค่าชดใช้จากโรงเเรมหรือบริษัทขนส่ง เมื่อเกิดการสูญหาย องสัมภาระระหว่างการเดินทาง แต่จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายดังกล่าว
  • ในระหว่างการท่องเที่ยวนี้ หากท่านไม่ใช้บริการใดๆ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ถือว่าท่านสละสิทธิ์ ไม่สามารถเรียกร้องขอคืนค่าบริการได้ 
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงรายการท่องเที่ยวตามความเหมาะสม และสถานการณ์ต่างๆ ทั้งนี้ ทางบริษัทฯ จะยึดถือและคำนึงถึงความปลอดภัย รวมถึงผลประโยชน์สูงสุดของลูกค้าเป็นสำคัญ